Poštovani korisnici, molimo vas da pre poručivanja proizvoda pažljivo pročitate uslove kupovine, dostave i privatnosti. Svakom izvršenom kupovinom na www.adriatica.life, potvrđujete da ste se upoznali sa uslovima kupovine i da se sa njima u potpunosti slažete.
Ovim uslovima definiše se postupak naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije robe ponuđene na našim stranicama.
Isporučilac (Prodavac) je JELENA STOJKOVIĆ PR ADRIATICA (Adriatica). Kupac robe je posetilac web stranice koji odabere barem jedan proizvod, pošalje zahtev za naručivanje Prodavcu i plati virmanom (uplatnicom) u banci/pošti ili pouzećem.
Putem web stranice www.adriatica.life Kupcu je omogućena kupovina svih proizvoda koji se nalaze na stranicama Prodavca.
Vlasnik web stranice je JELENA STOJKOVIĆ PR ADRIATICA, sa sedištem u ulici Vladisava Nikolića 76, 11460 Barajevo, Baćevac, Srbija (matični broj 67361393, PIB 114153982).
Za sve dodatne informacije Kupac se Prodavcu može obratiti putem elektronske pošte na adresu adriaticasoap@gmail.com ili telefonskim putem na broj:
064 23 53 881 radnim danima od 9h do 17h.
U sve cene je uključen PDV.
Valuta je srpski dinar (RSD).
Istaknute cene u web shop-u važe isključivo za kupovinu putem interneta. Proizvodi se isporučuju po ceni na dan naručivanja.
Isporuka naručenih proizvoda vrši se isključivo na teritoriji Republike Srbije.
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD).
U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Adriatica je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.
Kupac je u obavezi da Prodavcu dostavi tačne podatke za isporuku (ime, prezime, puna adresa, kontakt telefon, e-mail adresa, detalji o artiklu). Naručene proizvode s troškovima dostave (ako ih ima), Kupac će Prodavcu platiti gotovinom kuriru prilikom dostave. Sve cene proizvoda jasno su navedene na web stranici i uključuju poreze. Troškovi poštarine su takođe jasno prikazani. Trošak poštarine može varirati u zavisnosti od iznosa porudžbine.
Uslovi dostave
Naručena roba dostavlja se na adresu kupca, isključivo na teritoriji Republike Srbije. Proizvodi se šalju kurirskom službom Post Express. Okvirni rok isporuke je 2-5 radna dana. Porudžbine koje se plaćaju pouzećem, a evidentirane su do 12 h, otpremaju se istog dana. Procenjeno vreme dostave može biti i duže od naznačenog ukoliko naručeni proizvodi nisu trenutno dostupni ili ako je zahtev za kupovinu podnet u toku vikenda ili državnih praznika. U trenutku kada kurirska služba preuzme i otpremi pošiljku, Kupac je može pratiti putem web stranice http://www.postexpress.rs
Odmah po isporuci pošiljke, Kupac je dužan da pažljivo proveri da li je ambalaža oštećena i da li broj pošiljke na paketu odgovara broju navedenom u dokumentaciji. Kupac mora odmah obavestiti kurira ako postoji bilo kakva šteta na pakovanju ili na proizvodu. U slučaju oštećene pošiljke Kupac mora kontaktirati Prodavca i dati pojedinosti o oštećenju.
Svaka kupovina putem naše web stranice (u daljem tekstu: Sporazum o kupovini) od strane korisnika koji pristupa web stranici (u daljem tekstu: Klijent) uređuje se ovim opštim uslovima.
Ukoliko je roba manjiva, Klijent ne snosi nikakve troškove, uključujući i troškove dostave proizvoda na adresu Adriatice u Beogradu. Važno je da roba bude vraćena na adresu Prodavca u roku od 7 dana nakon primanja pošiljke. Kupac/Klijent ima pravo na reklamaciju ili povraćaj isključivo ako poseduje dokaz o kupovini. U slučaju lošeg kvaliteta ili oštećenog proizvoda Klijent ima pravo na hitan povraćaj novca ili zamenu proizvoda ukoliko Prodavac prihvati reklamaciju. Proizvodi moraju biti neoštećeni i nekorišćeni. Kupac nema pravo na reklamaciju ili povraćaj ako su nedostatak, fizičko-hemijsko oštećenje ili habanje na proizvodu nastali njegovom krivicom.
Ukoliko proizvodi podležu garanciji, Adriatica garantuje za njihov kvalitet. Svi proizvodi su originalne robne marke i odgovaraju specifikaciji navedenoj na sajtu. U slučaju neizvršenja ove obaveze, davalac garancije će zameniti proizvod novim ili vratiti novac.
Izjava o zaštiti i prikupljanju ličnih podataka korisnika i njihovom korišćenju.
U ime preduzeća Adriatica, obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/klijentima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Svi podaci o korisnicima/klijentima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi naši zaposleni odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
Privatni podaci koje šaljete na ovaj sajt biće korišćeni samo u svrhe zbog kojih ste ih poslali. Ni jedna informacija neće biti prosleđena ili prodata drugim licima. Adriatica je dužna da odgovarajućim tehničkim i organizacionim postupcima zaštiti Vaše lične podatke od zloupotrebe.
